СУКА!!!!!!!!!

Только что чувак отказывался от созвона, говорил мол лучше в чате обсудить, что бы история сохранилась. Проблема комплексная, о чем я ему изначально сказал, предлагаю лучше созвониться. Я как лох сижу расписываю ему детали проблемы. На что он говорит

Я больше люблю имейл переписку.

Best regards

У МЕНЯ нет проблем писать большие тексты, в деталях расписывая различные аспекты и возможные решения с обозначением плюсов и минусов. У меня проблемы с тем, что люди не умеют читать большие тексты и так же подробно отвечать на КАЖДЫЙ пункт. Если хочешь обсуждать письменно, будь готов ПИСАТЬ. Если хочешь письменно обсудить сложный вопрос, БУДЬ ГОТОВ ПИСАТЬ МНОГО.

Чатики куда лучше бесконечных созвонов, которые растягиваются в итоге на пол дня вместо пары строчек текста

yaboroda,

Амбассадор Дальнего Востока, угу. Сорян. Иногда хочется покричать, но на удаленке не на кого ))) Приходится писать душную хуету на кк.

Вообще не люблю созвоны, но переписка часто оказывается ещё хуже. На созвоне хоть что-то можно вытянуть из собеседника даже если он не готов говорить словами через рот и максимально тупит, а вот переписка да, растягивается блеать на бесконечность. Хотя у меня нет проблем с переключением задач, просто вот эта вот незакрытая задача в силу разных часовых поясов будет немного напрягать пока не порешаю.

yaboroda, да ничего, я кстати помню что ты уже писал подобный пост. Работа, работа never changes видимо)))

Мне нравятся только рабочие чатики с мемами. А именно рабочие - рабочие, не особо. Мне они не нравятся в основном потому, что они у нас в телеге, а я не сижу нонстопом в телеге. Если что-то надо, позвоните или загляните ко мне в монтажку(я в шаговой доступности)

KnottYew, видимо это проблема эскобара. Либо созвона на полчаса, когда хватило бы двух строчек текста, либо обсуждать по две строчки вопрос в течении целого дня, когда можно было голосом обсудить за 10 минут.

Амбассадор Дальнего Востока, я не помню, но да, чатики не сегодня начали меня бесить ))

yaboroda, видимо. На последней работе у меня доходило часто до 3-4 часов созвонов в день. Работать некогда было и это полностью выбивает от работы, а в процессе чатика можно хоть что-то делать.

yaboroda, оказалось что это не ты был, а главный моцоцыклист с противоположной точкой зрения. Ты просто отписывался там, во. https://kknights.com/b...

KnottYew, ну видимо это мой персональный заеб с моей злоебучей однозадачностью.

Переписка лучше. Если надо что-то мне, я от чела не отстану, пока на мой вопрос не ответят, и буду пиликать ему, пока он не раздуплиться. Если надо что-то от меня, то я отвечаю и забиваю. Контекст в голове ещё дня полтора лежит без усилий, так что если меня будут тыкать раз в час, то я без труда отвечу. А созвоны - это переливание из пустого в порожнее

<чувак обслуживающий розницу>: хе хе.
Тупым или ленивым чатики не помогут. Я если пишу кому-то сразу описываю суть максимально подробно, чтобы не распузыривать переписку выяснением подробностей.
В техподдержку, например. А оттуда опять по новой уточняют то, что я расписал тремя строками ранее блят.
А если ко мне обращаются так вообще туши свет.

- У меня чек не пробивается.
- Что вы подразумеваете под не пробивается? Товар не находится в базе? Касса ошибку выдаёт? Механически чек не выходит? Ошибка при обработке маркируемой продкуции?
- Да.

Что блять да из того что я тебе написал бялт ьсука нахуй.

Жук, имхо огромный плюс переписки в том что всё сохраняется и можно тыкнуть в это носом. Созвоны иногда боком выходят потому что "я не то сказал, и не так, не было такого".

А созвон... Иногда создаётся впечатление что ИПшнику тупо попиздеть не с кем..

Амбассадор Дальнего Востока, ещё можно свои же сообщения пересылать, если чел тупит

Обожаю чатики. Переключаюсь на другие задачи только тогда, когда со своими разобрался. В этом и есть суть чатиков, что никто не дергает! А вот ты чего дергаешься?! :D

Амбассадор Дальнего Востока, поэтому почта!
Всех извратили эти ёбаные чатики в которых можно не думая изливать говно на собеседника. Хули
Можно же
Писать
Вот так, потому что
Можно додумывать всякую хуйню по пути.

Электронка приучала ответственности, продумать письмо, мысль которую донести хочешь, вопрос обозначить чётко и ясно. Потому что письмо обратно не вернёшь и не удалишь. И ответа ждать довольно прилично времени, поэтому надо чётко структурировать посыл чтобы сразу получить вменяемый ответ...

Жук, ну вот это мне вообще никогда не помогает с теми кто тупит, там сообщение с ответом на вопрос может висеть на 1 строчку выше и чел не прочтёт и решит задать вопрос ещё раз (чиво блять), а когда перешлёшь просто проигнорит.

Амбассадор Дальнего Востока, ну проигнорит и проигнорит, не мои проблемы. Я прост максимальный токсик в работе, и если кто-то творит херню или тупит, я не церемонюсь. Благо мне такие редко попадаются, потому что начальник однажды увидел, как я взаимодействую в конфликтных ситуациях, и с тех пор всех ебанашек берёт на себя

Мотопёс, сейчас чаты практически аналог заявки. Даже в договорах прописывается. Поэтому хуй проигноришь.

Жук, начальнику стрёмно стало что распугаешь всех клиентов? :D

Жук, и это тоже бесит. Сука, я писал это ТОЛЬКО ЧТО, почему никто не читает буквы? Почему никто не читает буквы и при этом ПРЕДПОЧИТАЮТ ОБСУЖДАТЬ ВСЕ ПИСЬМЕННО.

Самый большой плюс переписки - все записано. Если что не так - идите нахуй, вы сами это писали. Поэтому переписка ванлав

У меня около 20 рабочих чатов + почта + 3 телефона.. Вроде нормально

Жэмильен Дэ Пассижур, што? штоооо? какой еще заявки, особенно в команде разрабов

Мотопёс, нужен дзен, у меня на такой подход его не хватает.

Амбассадор Дальнего Востока, я ток с внутренними клиентами работаю, их не распугать. Я ж не дурак лезть в работу с людьми, я там каждого второго буду посылать

Жэмильен Дэ Пассижур, я, блять, все видел! Плюс, все равно есть лимит по времени на редактирование, на удаление вот да, нету

yaboroda, тебе прост нужно меньше самоотдачи и не пытаться самостоятельно решить все проблемы. Советую поработать в госухе и очень быстро поймаешь настрой, как надо работать с людьми, которые либо ничего не хотят, либо не понимают, что хотят

Hesko, это я про записано всё :)
А в электронке хер чего изменишь)

Hesko, кстати, где там новый модератор?))))

Hesko, да, хеска, где?)

Жэмильен Дэ Пассижур, это да, но если сравнивать чаты и звонки, то чаты лучше

Жэмильен Дэ Пассижур, эбля

Hesko, чего. Ты же сам спрашиваешь)

Жук а если 95% клиентов в моём секторе не понимают чего хотят?)

Мотопёс, обслуживание никуда не делось. Чек не вышел, документ не провёлся..

Жэмильен Дэ Пассижур, работа с клиентами для сверхлюдей, я такого вообще не понимаю

Hesko, он должен появляться вот так

https://www.youtube.co...

Жук, у нас очень маленькая команда и мы все действительно пытаемся сделать как лучше, а не на отъебись. Просто куда же без терок то? Люди есть люди, а люди часто бесят.

yaboroda, я не призываю делать всё на отъебись. Я призываю не вкладываться в работу других людей, с которой они приходят к тебе

Жук, ааа, этого я не делаю. Все вопросы которыми я себе ебу голову строго в моей исключительной компетенции. И это тоже бесит )) Не к кому отфутболить ))

yaboroda, бывает, что приходят к тебе так, что ты сначала за них должен сформулировать, что им нужно, а потом решать задачу/отвечать на вопрос и тд. Я не отвечаю, пока мне чётко не сформулируют, что от меня хотят с:

Жук, у нас так не работает, к сожалению. Я делаю бэк для взаимодействия с некоторыми апи, и я же по совместительству единственный эксперт, что эти апи могут, и как работают.

Так что приходят ко мне с задачей в духе "нужно что бы оно делало что-то вот такое", и уже потом совместно обсуждаем, какие есть для этого возможности и в каком виде это будет лучше использовать в приложении.

Или приходят и говорят, а вот тут приложение выдает странную штуку, и я тогда должен найти это место в своем коде, потом в доках апи, если в доках описано туманно, то связаться с саппортом и после этого (если действительно не баг) рассказать спрашивающему, почему это работает именно так и какие еще есть варианты.

И это все как бы параллельно с выполнением собственно основных задач.